美語 | 關鍵字行銷新聞與筆記

空中美語真人老外帶著走四成網友驚豔

2014 年 02 月 27 日關鍵字行銷研究

Yahoo 奇摩新聞訊息快遞 – 2014年2月25日上午10:49

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學誠崴爾斯糾紛頻傳　北市府開罰暫停招生

2014 年 02 月 21 日關鍵字行銷研究

作者：段楚禎 | 卡優新聞網 – 2014年2月21日上午7:18

　　補習班再傳退費糾紛，台北市法務局今(20)日針對私立學誠電腦短期補習班、私立崴爾斯美語短期補習班發布消費警訊，消費者與2家補習班如有任何消費爭議，可利用消費者服務專線「1950」進行申訴。

　　根據法務局統計，去(102)年學誠電腦補習班旗下學承電腦補習班、學城電腦補習班等，共有83件消費者申訴案件，而崴爾斯與威爾斯美語補習班也遭到消費者申訴共計38件。今(103)年截至2月18日止，消保官室已收到學承電腦補習班消費者申訴24件，威爾斯美語補習班則有13件，爭議案件有上升趨勢。

　　台北市法務局主任消保官陳信誠指出，學承電腦及崴爾斯美語屢次藉故拖延學員申請退費，對於進行消費申訴的學員不予妥善處理，或是達成協議後遲未退款等行為，漠視消費者權益，因而發布消費警訊，提醒消費者小心確保自身權益。

　　台北市教育局於去年12月26日及今年1月13日，分別對學誠電腦補習班、崴爾斯美語補習班，以違反「台北市短期補習班管理規則」及「台北市政府教育局處理立案短期補習班違反法令事件統一裁罰基準」，各處以停止招生3個月處分，學誠電腦補習班停止招生至今年3月27日止、崴爾斯美語補習班停止招生至4月13日止。

　　陳信誠進一步指出，根據消保法相關規定，業者就其所提供的商品或服務，應重視消費者的健康與安全；所提供消費者充分與正確的資訊，應致力於充實消費資訊，提供消費者運用，使消費者能採取正確合理的消費行為，以維護其安全與權益。

　　遭處停止招生處分的2家補習班業者，與消費者簽訂契約前，未充分揭露相關補習訊息，與學員發生相關消費爭議案件時，對於學員消費申訴程序，不僅沒有主動聯繫配合，也無積極妥善處理，有損消費者權益。消保官呼籲，在選擇補習班時，應特別審慎挑選，以免權益受損。

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學誠電腦、崴爾斯美語勒令停招

2014 年 02 月 21 日關鍵字行銷研究

作者：陳芃╱台北報導 | 中時電子報 – 2014年2月21日上午5:50

中國時報【陳芃╱台北報導】

慎選補習班！北市法務局20日針對學誠電腦、崴爾斯美語補習班發布消費警訊，這2家業者的消費爭議數量多，也未積極處理學員退費事宜，教育局分別於去年底、今年1月中要求停止招生3個月。這也是首例因未積極維護消費者權益，被勒令停招的案件。

教育局強調，停招命令處分的是補習班業者，至於已經繳費補習中的學員權益沒有絲毫影響，教育局也會密切留意業者改善狀況，並歡迎消費者共同監督。

法務局主任消保官陳信誠表示，學誠和崴爾斯分別是電腦、美語補習班消費爭議件數最多的業者，前者102年有83件，後者有38件。有民眾去年1月和業者達成和解，但至8月底都沒拿到退款，各項爭議又以在貿易展覽發生的最多。法務局發布消費警訊，提醒消費者特別注意。

教育局終身教育科股長吳美琦表示，因為業者未確實保護消費者權益，已在去年12月26日、今年1月13日要求學誠電腦、崴爾斯美語補習班停招3個月，業者不得在補習班現場、網路招生，否則將延長處分時間至6個月。目前教育局已稽查3次，未發現違規。

她也說，2業者不僅消費爭議多，還有行政管理缺失。像學生到班要求退費，業者以班主任或負責人不在等理由推託，拖延退費時間；或同意辦退費，但超過15天都不處理。還有部分學員的學費牽涉貸款，業者未一併處理，造成民眾被貸款公司追討，衍生許多不必要的糾紛。

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屢遭申訴北市二補習班停招三個月

2014 年 02 月 21 日關鍵字行銷研究

作者：唐詩 | 臺灣時報 – 2014年2月21日上午12:57

　〔記者唐詩台北報導〕台北市法務局昨天表示，學誠電腦和崴爾斯美語兩間補習班，屢次拖延退費而遭消費者申訴，法務局對二補習班惡行發布消費警訊，並處以停招三個月。

　台北市法務局主任消保官陳信誠指出，學誠電腦短期補習班（與學承、學城為同一系列）、崴爾斯美語短期補習班（與威爾斯美語為同一系列）屢次發生消費糾紛，如拖延學員申請退費，或退費後遲未退款等，因此對兩間補習班發布消費警訊，並處以停止招生三個月處分。

　據法務局統計，學誠電腦補習班系列去年共遭消費者申訴八十三件，今年至二月十八日又遭申訴二十四件；崴爾斯美語補習班系列去年有三十八件申訴，今年至二月十八日止又有十三件。台北市補習類申訴案件中，有將近一半與學承系列有關，崴爾斯系列也占四分之一。

　陳信誠指出，申訴案件中有九成以上與展場簽約有關，業者在電腦展、旅展或書展等大型展會設攤，以員工坐滿展場攤位，讓消費者誤以為補習班教學優良、洽談人數眾多；或誤導消費者以為在問卷上簽名，其實是簽訂上課合約。

　另外，簽約時不告知消費者充分資訊，如僅告知上課可獲政府相關單位補助、可協助學員辦理貸款分期繳費，卻未告知申請補助需低收入戶家庭等條件，也未告知貸款利息。

　法務局提醒，這類補習班上課合約，常以繳費三年、上課五年等方式行銷，金額動輒新台幣十萬元以上，呼籲消費者簽約前務必詳細了解合約內容，並考量自己的時間與財務能否負擔。

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消費爭議多學誠電腦、崴爾斯美語被停招

2014 年 02 月 21 日關鍵字行銷研究

作者： NewTalk 新頭殼 | 新頭殼 – 2014年2月20日下午5:44

新頭殼newtalk2014.02.20 翁嫆琄/台北報導

台北市法務局今(20)日公布，北市私立學誠電腦、私立崴爾斯美語2家補習班，因屢次藉故拖延學員申請退費等消費糾紛，遭北市教育局裁罰停止招生3個月，成國內首次因消費爭議過多而被停招的案例，要報名的民眾要多注意。

北市消保官陳信誠表示，學誠電腦在2013年共遭到消費者申訴83件，而崴爾斯美語則是38件，而且直到今年2月18日止，消保官室還收到與學誠電腦同系列的學承電腦申訴24件、與崴爾斯美語同系列的威爾斯美語13件，顯示爭議案件有上升趨勢。

陳信誠說，這些申訴包含補習班屢次藉故拖延學員申請退費、對於進行消費申訴之學員不予妥善處理，達成協議後遲未退款、或以類似「○○補助或專案」之類名義誘導民眾先行簽約報名後再審查資料等，未落實消費者保護業務，損及消費者權益等，明顯漠視消費者權益情形。教育局除了在去年底及今年初分別對這2家補習班處以停止招生3個月的罰則，消保官室也發布消費警訊，提醒消費者小心確保自身權益。

根據裁罰，位於台北市忠孝東路上的學誠電腦補習班，需停止招生至2014年3月27日止；位於台北市開封街的崴爾斯美語補習班，則停止招生至2014年4月13日止。教育局指出，會不定期派員稽查，若經查獲擅自招生，將續依裁罰基準處以停止招生6個月處分，違規情節重大者將處以撤銷立案處分。

學誠電腦補習班與學承電腦補習班、學城電腦補習班等，均屬同一系列；而崴爾斯美語補習班與威爾斯美語補習班也屬同一系列。陳信誠呼籲，消費者在選擇補習班時，應特別審慎挑選，對於漠視消費者權益之業者，應避免前去消費，以免權益受損。

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學誠電腦、崴爾斯美語漠視消費權益　違規停招3個月

2014 年 02 月 21 日關鍵字行銷研究

NOWnews – 2014年2月20日下午5:42

記者彭夢竺／台北報導

台北市政府法務局今(20)日針對台北市私立學誠電腦短期補習班、台北市私立崴爾斯美語短期補習班，屢次藉故拖延學員申請退費、對於進行消費申訴的學員不予妥善處理，或是達成協議後遲未退款等，漠視消費者權益情形，發布消費警訊。

北市府主任消保官陳信誠指出，102年學誠電腦補習班(與學承電腦補習班、學城電腦補習班等，均屬同一系列)共遭到消費者申訴83件，而崴爾斯美語補習班(與威爾斯美語補習班，屬同一系列)共計38件。

陳信誠表示，教育局在102年12月26日及103年1月13日，分別對學誠電腦補習班、崴爾斯美語補習班，以違反「台北市短期補習班管理規則」第48條規定及「台北市政府教育局處理立案短期補習班違反法令事件統一裁罰基準」，各處以停止招生3個月的處分。

學誠電腦補習班停止招生至103年3月27日止、崴爾斯美語補習班停止招生至103年4月13日止。

此外，陳信誠進一步指出，截至2月18日止，消保官室已收到學承電腦補習班消費者申訴24件，威爾斯美語補習班13件，爭議案件有上升趨勢，他們對於學員的消費申訴程序，不僅沒有主動聯繫配合，也無法積極妥善處理，有損消費者權益，因此呼籲消費者在選擇補習班時，應特別審慎挑選，對於漠視消費者權益的業者，應避免前去消費，以免權益受損。

陳信誠提醒，消費者對學誠電腦短期補習班、崴爾斯美語短期補習班相關系列如有任何消費上的爭議，可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169查詢。

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通緝美律師隱身補教課堂被逮

2014 年 02 月 21 日關鍵字行銷研究

中央社 – 2014年2月20日下午2:39

（中央社記者張榮祥台南20日電）美國律師愛德華因在本國涉及洗錢遭通緝，隱匿在台南一家美語補習班當老師，遭移民署台南第一專勤隊逮獲，將依法遣返。

移民署台南第一專勤隊今天指出，38歲的愛德華（Edward）原在美國擔任律師，因幫客戶打一場保險官司，卻也涉及洗錢、一級詐騙等多項罪嫌，遭控詐騙金額達50萬美元。

愛德華在美國發布通緝前，聽從朋友建議，去年11月25日入境台灣，輾轉到台南的美語補習班從事教職。美國高等法院去年12月底發佈通緝，美國國務院依聯邦法註銷愛德華的美國護照，美國在台協會（AIT）再請求移民署協助追捕，移民署台南第一專勤隊利用外國人居停留申請表資料，查出愛德華隱匿在台南。

移民署台南第一專勤隊2月14日晚上利用愛德華在台南市北區一家美語補習班授課時，在課堂上逮捕愛德華。專勤隊的行動，讓在場學生傻眼，連補習班老闆也無法置信。

愛德華接受專勤隊偵訊時，得知美國政府已註銷他的護照，氣憤地說，「在美國犯重罪才會被註銷護照，我都未經司法審判，怎麼可以對我施以如此懲罰」。

英文名字同是Edward、也是逮捕愛德華的第一專勤隊分隊長蘇君平，遞出自己名片安慰愛德華說：「我也叫Edward，我們兩個年紀差不多，人生境遇不如意十常八九，該面對的還是要面對，就像你們的諺語face themusic一樣」。

愛德華看到蘇君平的名片和英文名字後，一臉訝異地說「這是上帝的安排」。

第一專勤隊表示，已和AIT取得連繫，愛德華也送到移民署台南第二專勤隊臨時收容所，等候遣返。1030220

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補習班屢被申訴罰停招3個月

2014 年 02 月 21 日關鍵字行銷研究

中央社 – 2014年2月20日上午11:20

（中央社記者顧荃台北20日電）台北市法務局今天說，學誠電腦和崴爾斯美語兩間補習班，屢次拖延退費而遭消費者申訴，對此發布消費警訊，並處以停招3個月。

台北市法務局主任消保官陳信誠說，學誠電腦短期補習班（與學承、學城為同一系列）、崴爾斯美語短期補習班（與威爾斯美語為同一系列）屢次發生消費糾紛，如拖延學員申請退費，或退費後遲未退款等，因此對兩間補習班發布消費警訊，並處以停止招生3個月處分。

據法務局統計，學誠電腦補習班系列去年共遭消費者申訴83件，今年至2月18日又遭申訴24件；崴爾斯美語補習班系列去年有38件申訴，今年至2月18日又有13件。台北市補習類申訴案件中，有將近一半與學承系列有關，崴爾斯系列也占1/4。

陳信誠表示，補習班常幫消費者向融資公司申請貸款繳學費，但在退費後卻未告知融資公司，導致消費者依然被催繳分期款項。曾有一個案在去年1月12日達成退款協議，但至8月30日仍被融資公司催繳貸款。

法務局提醒，這類補習班上課合約，常以繳費3年、上課5年等方式行銷，金額動輒新台幣10萬元以上，呼籲消費者簽約前務必詳細了解合約內容，並考量自己的時間與財務能否負擔。1030220

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學誠、崴爾斯漠視消費者權益北市發消費警訊

2014 年 02 月 21 日關鍵字行銷研究

中廣新聞網 – 2014年2月20日下午12:02

台北市法務局今天(二十號)針對「學誠電腦短期補習班」、及「崴爾斯美語短期補習班」，發佈消費警訊，法務局表示，這兩家短期補習班多次藉故拖延學員申請退費，對於消費申訴的學員也沒有妥善處理，漠視消費者權益。(林麗玉報導)

台北市法務局主任消保官陳信誠說，為了落實消費者權益保護事宜，北市府發布消費警訊，針對學誠電腦補習班、崴爾斯美語補習班，屢次藉故拖延學員申請退費、對於進行消費申訴的學員不予妥善處理、或達成協議後遲未退款等，漠視消費者權益情形，發布消費警訊，提醒消費者小心確保自身權益。

主任消保官陳信誠說，去年學誠電腦一共遭到消費者申訴83件，崴爾斯美語補習班38件。北市教育局去年12月26日及今年1月13日，分別對學誠電腦、及崴爾斯美語補習班依照違反「臺北市短期補習班管理規則」第48條規定及「臺北市政府教育局處理立案短期補習班違反法令事件統一裁罰基準」，各處以停止招生3個月處分，今年到2月18日為止，消保官室已收到學承電腦補習班消費者申訴24件，崴爾斯美語補習班則有13件，爭議案件還有上升趨勢。主任消保官陳信誠呼籲，消費者在選擇補習班時，應特別審慎挑選，對於漠視消費者權益業者，應避免前去消費，以免權益受損。

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英文能力好 = 求職者的機會更多

2014 年 01 月 22 日關鍵字行銷研究

Yahoo 奇摩新聞訊息快遞 – 2014年1月21日上午11:40

空中美語Laura老師很多年輕人在工作2~3年後，想趕搭轉職潮，但調幅未必能達到自己的期望。一位在職場不久的上班族Sherry(雪莉)，是個在工作上很受歡迎的漂亮女孩，明確表達對職場旺盛的企圖心：「雖然知道現在的工作環境很不利，況且很多剛畢業的朋友能找到22K以上的薪水就算很不錯，但我希望自己能找到起薪3萬以上的工作！」，這時自我評估就非常重要。一位人力銀行高階主管語重心長的表示說：「要成為成功的轉職者，除了基本的專業技能之外，還需要替自己量身打造外語能力，因為對工作者而言，英語力越好，越有更多升遷機會與發揮舞台，況且中大型企業對於員工英語力的要求，比3年前都要高。」所以，有良好英語力確實可以提高職場身價，因此英文的重要性不容忽視。當然，也不是一昧地追求考試成績，而是要在實務工作中靈活應用。這幾年，多數上班族對於自身英語力的強烈憂慮感，就可以從虛擬網路到實體書店中琳瑯滿目的職場英語工具書、各類英文證照、滿街多益保證班得知。最重要的是，從面試到入取後，在會議上、客戶接待上、簡報上都需要良好的實力，因此敢開口會是一個重要關鍵。想要擺脫職場命運，有位資深的英文講師建議用「空中美語Tutor4U」線上家教，短時間內提升會話能力效果很顯著，有越來越多的求職者紛紛投入，也表示「接下來還要準備考多益證照班，增加自己的職場競爭力！」充分展現對未來的企圖心，努力朝著夢想的目標前進！

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